Жителям Воронежской области напомнили об их правах в отопительный сезон

Фото: Pxhere

На днях в пресс-службе Федерального Роспотребнадзора жителям Воронежской области рассказали об их правах в отопительный сезон.

Для жилых помещений существуют нормы температуры: она должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

По закону отопление на протяжении всего отопительного периода обязаны предоставлять круглосуточно и без значительных перерывов, которые не должны превышать:

• 24 часа (в сумме) в течение одного месяца;

• 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов до нормативной температуры;

• 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12 градусов;

• 4 часа единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10 градусов.

В противном случае, при получении некачественной услуги, плата за неё может быть уменьшена или вообще отменена.

В случае возникновения проблем с теплоснабжением, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу в устной или письменной форме. После отправьте претензию на юридический адрес исполнителя услуг с уведомлением о вручении.

В случае отсутствия реакции со стороны УК, следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию или суд для возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Дарья Пименова