Общественная приемная губернатора в Борисоглебске подвела итоги работы за год

17 декабря в рамках проведения Дня общественных приемных губернатора Воронежской области общественная приемная в Борисоглебском городском округе подвела итоги работы за 2019 год. За «круглым столом» собрались представители общественных организаций, политических партий, руководители государственных учреждений областного и федерального уровней, сотрудники администрации Борисоглебского городского округа, СМИ. 

С информацией о работе общественной приемной в Борисоглебском городском округе в 2019 году выступила руководитель приемной О.А.Теслюк. Количество обращений в общественную приемную в текущем году в сравнении с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 2,9. За отчетный период рассмотрено 288 вопросов. Меры приняты (решено положительно) по 20 обращениям. Даны разъяснения по 197 обращениям, поддержано – 71. Основная часть вопросов касалась жилищно-коммунального хозяйства, экономики и социальной сферы.

Следует отметить, что за прошедшее десятилетие деятельности общественных приемных губернатора области изменилась форма работы приемных и подход к рассмотрению обращений граждан. С 2016 года общественные приемные губернатора перешли на электронную регистрацию обращений граждан и электронный документооборот. С 2019 года общественными приемными используется такая форма работы, как обратная связь с гражданами, чьи обращения рассмотрены положительно, на предмет действительности и полноты их исполнения органами власти, а также удовлетворенности заявителя их работой. Одним из новых направлений деятельности для общественных приемных в 2019 году стала и работа по наполнению информационного поля, относящегося к работе с обращениями граждан. 

Выступающие были едины в том, что общественные приемные губернатора обеспечивают реализацию прав граждан на индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы власти и органы местного самоуправления, защищают их права и интересы, способствуют повышению эффективности работы исполнительных органов государственной власти. 

Завершилась работа «круглого стола» вручением благодарностей губернатора Воронежской области за активную работу, оказание всесторонней помощи и поддержки, большой вклад в решение вопросов граждан, обратившихся в общественные приемные губернатора Воронежской области.

Информация администрации БГО