Борисоглебцам на заметку. Заблуждения в этикете или что такое корпоративная этика.

Каждого из нас с детства воспитывают, прививая определенные навыки и правила поведения в обществе. Вместе с тем поведенческая модель , которую мы считаем нормальной для воспитанного человека, на деле может являться нарушением правил этикета. Причем, скорее по незнанию, чем намеренно. Итак,

1. Никогда не пожимайте руки сидя;

2. Почетного гостя сажают справа от хозяина или хозяйки;

3. Не желайте «приятного аппетита»;

4. Правильно держите бокал – только за ножку;

5. Нельзя доедать суп, наклонив тарелку;

6 . Закончив обед, сложите салфетку пополам и положите слева от тарелки;

7. Драгоценности ,кроме обручальных колец и религиозных украшений, уместно надевать только после 18 часов;

8. Не извиняйтесь напрасно, причем фраза «прошу прощения» уместна только из уст официанта.

Помимо вышесказанного нужно соблюдать и корпоративную этику, а именно:

1. Приветствуя старшего по возрасту, младший должен встать. Причем для приветствия первым протягивает руку хозяин кабинета;

2. Снимайте трубку после второго-третьего звонка и обязательно называйте свое имя и название организации;

3. Необходимо перезванивать при нарушении связи;

4. Не вежливо начинать длинный разговор, не выяснив, есть ли у собеседника время вас выслушать;

5. Не этично передавать поручения исполнителю, через голову его непосредственного начальника;

6. Нельзя критиковать сотрудника в присутствии его подчиненных.

Иногда ,когда мы еще только собираемся устроиться на работу, а именно при собеседовании, мы тоже допускаем ошибки в этикете из-за которых нам отказывают в приеме на работу. Это:

1. Неправильно стучаться в дверь кабинета руководителя, в деловом этикете главное уверенность и четкая формулировка цели визита;

2. Негативные отзывы о предыдущем работодателе - тоже «запретная» тема;

3. Тактично уходите от ответов на вопросы: о планах относительно рождения детей, материальных трудностях, проблемах со здоровьем и о своих политических взглядах.

Соблюдение этих несложных правил( главное их запомнить) обязательно поможет вам в жизни!

Ольга Нархова